Điều Khoản & Điều Kiện

01Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi và đại diện cho 780f ("Công ty", "chúng tôi" hoặc "780f"), điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 780f và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng tại địa chỉ https://780f.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng": website https://780f.cam, ứng dụng di động Android/iOS và mọi kênh dịch vụ trực tuyến chính thức của 780f.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do 780f cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 780f.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập Nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia không thuộc danh sách bị hạn chế. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật của 780f.

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 780f, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. 780f nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản tại 780f. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. 780f có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Không thuộc diện bị hạn chế: Bạn không phải là nhân viên, đại lý, hoặc người thân trực hệ của nhân viên 780f; không thuộc danh sách tự loại trừ; không cư trú tại quốc gia bị hạn chế theo quy định của giấy phép hoạt động.

Khi đăng ký, bạn đồng ý nhận thông báo liên quan đến tài khoản qua email và số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

03Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Tài khoản 780f là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có nghĩa vụ bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 780f.
• Thông báo kịp thời: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 780f qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý kịp thời.
• Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu từ 780f, bạn cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp CCCD/CMND và ảnh chân dung theo hướng dẫn.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. 780f không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh do thông tin lỗi thời hoặc không chính xác.
• Sử dụng cho mục đích cá nhân: Tài khoản chỉ được dùng cho mục đích cá nhân, giải trí. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại, chuyên nghiệp hoặc thay mặt bên thứ ba.

780f có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, vi phạm điều khoản hoặc có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Mọi quyết định khóa tài khoản sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trong vòng 24 giờ.

04Nạp Tiền Và Rút Tiền

780f hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền hợp lệ thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nạp tiền từ tài khoản của người khác là hành vi vi phạm điều khoản.
• 780f không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ thường được xử lý trong vòng 1 đến 5 phút đối với các giao dịch thông thường, và tối đa 24 giờ đối với các trường hợp cần xem xét thêm.
• Tài khoản nhận tiền rút phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 780f và đã được xác minh KYC.
• 780f có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên) để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

05Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 780f đều tuân theo các quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị trong từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia.

• Tính cuối cùng của kết quả: Kết quả trò chơi được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao/xổ số. Mọi kết quả đã được công bố và thanh toán được coi là cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 780f có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược. Tiền thắng từ lỗi hệ thống rõ ràng không có giá trị và sẽ bị thu hồi.
• Mức cược: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện. 780f có quyền điều chỉnh hạn mức cược cho từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.
• Cược đang chờ xử lý: Tiền đặt cược trong các giao dịch đang chờ xử lý sẽ bị khấu trừ khỏi số dư khả dụng ngay lập tức. Người chơi không thể rút số tiền này cho đến khi giao dịch được giải quyết.

Đối với cá cược thể thao, 780f cung cấp cơ hội tham gia các giải đấu lớn trong nước như V-League, SEA Games, cũng như các giải quốc tế. Tỷ lệ cược được cập nhật liên tục và có thể thay đổi trước khi giao dịch được xác nhận.

06Chương Trình Khuyến Mãi

780f thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo thông báo khuyến mãi.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khuyến mãi yêu cầu người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng) trước khi rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng từ khuyến mãi có thời hạn sử dụng xác định, thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Giới hạn một lần nhận: Trừ khi có quy định khác, mỗi người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần. Việc cố tình khai thác khuyến mãi qua nhiều tài khoản là hành vi gian lận.
• Trò chơi đủ điều kiện: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho nhóm trò chơi nhất định (ví dụ: chỉ slots, chỉ casino live). Tiền cược từ các trò chơi không đủ điều kiện sẽ không được tính vào yêu cầu vòng cược.
• Quyền từ chối: 780f có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản của chương trình.

07Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 780f:

1. Gian lận và lừa đảo: Mọi hành vi gian lận, giả mạo danh tính, sử dụng thông tin sai lệch hoặc thao túng kết quả trò chơi.
2. Đăng ký nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng 780f dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 780f để che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính không minh bạch.
4. Phần mềm tự động: Sử dụng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ cá cược hoặc bất kỳ công nghệ nào giúp tạo lợi thế không công bằng.
5. Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình tìm kiếm, sử dụng hoặc phổ biến thông tin về lỗi kỹ thuật trong hệ thống 780f để thu lợi bất chính.
6. Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn, hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
7. Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật, bảo mật hoặc hoạt động bình thường của nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm: tạm khóa tài khoản để điều tra, đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thắng, và/hoặc báo cáo hành vi vi phạm lên cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

08Quyền Và Nghĩa Vụ Của 780f

780f có quyền:

• Yêu cầu xác minh danh tính của người dùng bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Tạm khóa, giới hạn hoặc đóng tài khoản người dùng nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Điều chỉnh, thêm mới hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào trên nền tảng.
• Thu hồi tiền thưởng và tiền thắng có được thông qua hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Thay đổi tỷ lệ cược, hạn mức giao dịch và các thông số vận hành khác mà không cần thông báo trước.

780f có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và minh bạch theo đúng các điều khoản đã cam kết.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý kịp thời các giao dịch hợp lệ và giải quyết khiếu nại của người dùng trong thời gian hợp lý.
• Thông báo trước cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ người chơi gặp khó khăn với cờ bạc thông qua các công cụ và tài nguyên chơi có trách nhiệm.

09Chơi Có Trách Nhiệm

780f cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến cuộc sống của một số người chơi. Do đó, 780f cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa cho số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian xác định để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở hoặc giới hạn cứng về thời gian tham gia cá cược trong ngày.
• Tạm ngưng tài khoản: Tự yêu cầu đóng băng tài khoản tạm thời trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách tự loại trừ, không thể đăng ký lại trong ít nhất 6 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 780f qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 780f không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 780f, hoặc bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, hành động của cơ quan nhà nước).
• Việc người dùng tự cung cấp thông tin không chính xác hoặc không cập nhật dữ liệu tài khoản kịp thời.
• Các quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng (chia sẻ mật khẩu, thiết bị không bảo mật, v.v.).
• Chất lượng kết nối internet hoặc thiết bị của người dùng ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 780f đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng sẽ không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

11Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 780f liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên đồng ý tuân theo quy trình giải quyết tranh chấp sau:

1. Giai đoạn 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 780f qua Zalo hoặc Telegram (780fcam) trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện tranh chấp xảy ra. Đội ngũ hỗ trợ sẽ cố gắng giải quyết trong vòng 72 giờ.
2. Giai đoạn 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với đầy đủ bằng chứng và mô tả chi tiết. 780f cam kết phản hồi trong vòng 14 ngày làm việc.
3. Giai đoạn 3 – Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết sau Giai đoạn 2, các bên có thể đề xuất đưa ra một bên thứ ba trung lập để phân xử theo thỏa thuận của cả hai bên.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không giải quyết được qua các bước trên sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền để xét xử theo đúng trình tự pháp luật.

12Sửa Đổi Điều Khoản

780f có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 780f sẽ thông báo cho người dùng bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng khi người dùng đăng nhập.
• Đăng thông báo trên kênh Zalo và Telegram chính thức của 780f.

Thay đổi sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý — trong đó thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản sửa đổi.

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ trong quá trình này.